談如何選擇正確的產(chǎn)品認證代理機構(gòu)
現(xiàn)在世界上許多國家和地區(qū)都有自己的認證制度,有自己的產(chǎn)品認證機構(gòu),使用不同的認證標志,來標明認證產(chǎn)品對其標準的符合程度,如UL,Intertek, TUV, VDE, SNI, BSI, BSI等。
產(chǎn)品獲得認證后,可以獲得相應(yīng)證書,并授權(quán)可以在其產(chǎn)品上包裝上打上其認證標志。這種被國際上公認的、有效的認證方式,可使企業(yè)或組織經(jīng)過產(chǎn)品認證樹立起良好的信譽和品牌形象,同時讓顧客和消費者也通過認證標志來識別商品的質(zhì)量好壞和安全與否。目前,世界各國政府都通過立法的形式建立起這種產(chǎn)品認證制度,以保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全、維護消費者的切身利益,這已經(jīng)成為一種新的國際貿(mào)易壁壘。
申請認證時,認證機構(gòu)都會要求申請人遞交相應(yīng)的認證資料以便對認證的可行性進行評估,包括申請表,產(chǎn)品電氣參數(shù),元部件清單,規(guī)格表,產(chǎn)品圖紙等。應(yīng)當說,大部分的認證機構(gòu)都能接受工廠直接向其遞交申請,直接與認證機構(gòu)進行認證活動,那么為什么許多工廠,尤其是大工廠,照理說他們是完全可以自己去完成認證活動,可是實際的情況是,越大的公司,越是傾向于把第三方認證交給認證代理公司去進行呢?認證代理的工作是什么,如何選擇一家正確的代理機構(gòu)呢?
代理不只是簡單的收發(fā)信息的作用,不只是從認證機構(gòu)處獲得信息,要求,然后再轉(zhuǎn)給工廠,再回給認證機構(gòu)。一家好的認證代理機構(gòu)是如何幫助工廠更好地去完成認證呢。他應(yīng)該是從下面幾方面來服務(wù)工廠:
1.專業(yè)的認證方案。認證的重要一步是認證方案的設(shè)計。專業(yè)的認證代理在收到客戶的咨詢后,應(yīng)該為客戶提供專業(yè)的認證方案。優(yōu)秀的認證方案應(yīng)該提供以下信息:
a.說明客戶目前相同產(chǎn)品的市場認證情況,例如常用認證標志需求,申請參數(shù),以便客戶的認證設(shè)計具有前瞻性,能在較長一段時間內(nèi)滿足市場的要求
b.告訴客戶認證機構(gòu)所需要的條件,包括:認證的前提條件,例如ISO9001質(zhì)量體系的要求,商標,當?shù)卮恚瑺I業(yè)執(zhí)照; 認證對工廠的硬性指標的要求,例如檢測設(shè)備,生產(chǎn)設(shè)備,資格人員,管理體系;
c.......
認證代理的工作是基于專業(yè)技術(shù)的,代理人應(yīng)充分了解產(chǎn)品對應(yīng)的標準法規(guī)的要,以便能為客戶專業(yè)的咨詢。認證代理那么多,通過百度查找好幾家,我們應(yīng)該通過什么方式去甄別從而確認他們中的誰能為自己提供最專業(yè)的服務(wù)呢?
a.詢問是否有同行客戶可以參考。好的代理應(yīng)該是不但能為世界500強服務(wù),更能為20人的小廠提供服務(wù)。因為小廠往往對認證代理有更高的要求,更重要的說明他們能因應(yīng)不同的客戶需求提供不同的服務(wù),不論工廠情況如何,都能確保他們能順利拿到認證。
b.盡量在前期的溝通中多問不同代理公司與標準與測試有關(guān)的技術(shù)問題,這是篩選的重要一步。如果代理公司在回答與費用問題的時候回復(fù)很快,但是與測試與標準有關(guān)的技術(shù)問題時就很難回復(fù),或者模棱兩可,那么這種代理公司是不可信的
c.盡量在前期的溝通中多了解與認證實際操作的問題,例如認證的文件要求,生產(chǎn)檢測設(shè)備的要求,有沒有硬性要求,工廠審查當中應(yīng)注意的問題。這些問題是只有真正做過才能清楚回復(fù)的
d.需要注意的是請確認將來項目是由誰去負責(zé)。很多時候我們都會希望把項目交給大公司去做,認為那里比較有經(jīng)驗。但是我們要注意的是,公司越多,人員就越多,人員的等級就越多。您的項目到時是由誰來做呢,是由新來的同事還是由公司的富有經(jīng)驗的管理人員負責(zé)?認證代理公司有自己特殊的地方,是以知識和經(jīng)驗為支撐的,這些是需要通過時間和經(jīng)歷來累積的,所以其實在選擇代理公司的時候,選擇負責(zé)人員比選擇公司規(guī)模更重要。
f.清楚了解自己將來所要做的事情,明確代理將會為您做哪些事情,您這邊需要做哪些事情...
認證代理很多,找到自己滿意的代理卻很難。我們通過十多年的工作經(jīng)驗作出上述評論,希望對需要代理的工廠有參考作用。
優(yōu)正(廣州)檢測股份有限公司致力于為客戶提供更專業(yè)的認證服務(wù),加強客戶的標準意識,最終通過認證實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量升級,實現(xiàn)經(jīng)濟價值。我們提供認證路上各個階段的每個服務(wù)。
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